Η καταγραφή τηλεφωνικών κλήσεων και άλλων ηχητικών δεδομένων χρησιμοποιείται ως ολοκληρωμένο μέρος της επιχειρηματικής στρατηγικής ή της στρατηγικής ασφάλειας. Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι υποχρεωτική, σε άλλες περιπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιείται για λόγους αναφοράς, εκπαίδευσης, διαχείρισης της ποιότητας ή ασφάλειας, αλλά σε όλες τις περιπτώσεις πρέπει να λειτουργεί αξιόπιστα.
Με το σύστημα APRESA, η Vidicode φέρνει μια λύση καταγραφής που ενσωματώνει την απαραίτητη αξιοπιστία και λειτουργικότητα σε ένα εκπληκτικά οικονομικό πακέτο.
Η φιλοσοφία της Vidicode βασίζεται στο ότι ο πελάτης πρέπει να γνωρίζει ακριβώς τι αγοράζει και δεν πρέπει να αντιμετωπίζει πρόσθετο κόστος για πολύ αναγκαία "πρόσθετα χαρακτηριστικά". Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το APRESA αναπτύχθηκε με βάση την ιδέα ότι όλες οι απαραίτητες λειτουργίες πρέπει να είναι ενσωματωμένες στο σύστημα.
Η λύση APRESA είναι επεκτάσιμη, ώστα να μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οργανισμούς οποιουδήποτε μεγέθους. Το καταγραφικό κλήσεων APRESA είναι επομένως η ιδανική λύση καταγραφής για την καταγραφή γραμμών ή εσωτερικών SIP/VoIP, ISDN II, E1/T1, TDM, αναλογικής και audio (π.χ. radio) επικοινωνίας.
Γενικές πληροφορίες:
- Λειτουργικό σύστημα Linux
- Αποθήκευση δεδομένων σε PostgreSQL database.
- Φιλικό περιβάλλον λειτουργίας προς τον χρήστη με πρόσβαση σε αυτό μέσω δικτύου (Firefox, Chrome)
- Πρόσβαση στο σύστημα με όνομα και κωδικό χρήστη, με διαχωρισμό των δικαιωμάτων του κάθε χρήστη
- Δυνατότητα αποθήκευσης συνομιλιών σε δικτυακό ή USB δίσκο. (Δεν περιλαμβάνεται αποθηκευτικό μέσο)
- Πολλαπλά κριτήρια εύρεσης συνομιλιών (ημερομηνία, ώρα, διάρκεια κλήσης, αρ. καναλιού, αρ. τηλεφώνου, συνδυασμός των ανωτέρω κ.α.)
- Δυνατότητα προσθήκης σχολίων στις καταγραφές
- Εξαγωγή συνομιλιών ή αποστολή με e-mail σε μορφή WAV
- Ασφάλεια μέσω χρήσης encryption (https) και fingerprinting MD5, SHA-1
- Στατιστικά κλήσεων με γραφική ανάλυση και εξαγωγή δεδομένων σε CSV.
- Screen recording, free seating και store on demand.
- Πρόγραμμα αυτοελέγχου και ορθής λειτουργίας με δυνατότητα αποστολής ενημερωτικού email
Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε στην ενότητα Downloads του προϊόντος.
Εδώ μπορείτε να δείτε ένα Online Demo για το Vidicode Apresa. Για να συνδεθείτε, ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται στο link.
